Conditions Générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Yummy Monday (Karen Jordan EI) et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services d’accompagnement proposés sur le site yummymonday.com.
2. Services proposés
Yummy Monday propose des services de coaching de vie et de carrière, incluant :
● Une méthode en autonomie : Yum’inspiration
● Des programmes d’accompagnement individuel : Yum’tastic et Yummy boost.
● Une analyse numérologique : Yum’mystic et Yum’mystic +
● Des supports de développement personnel et professionnel
Le détail des offres est disponible sur le site internet. Ces offres peuvent être modifiées à tout moment par l’équipe de Yummy Monday.
3. Tarifs
Les tarifs des services sont indiqués en euros et sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). Yummy Monday (Karen Jordan EI) se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, virement ou lien de paiement communiqué par Yummy Monday - Karen Jordan EI).
Pour : Yum’introspection, Yummy boost, Yum’mystic et Yum’mystic +, le paiement
est exigible à la commande/ réservation de rendez-vous.
Pour Yum’tastic :
➔ Un acompte couvrant la première séance et le kit introspection est dû 48 heures avant la première séance avec la remise du contrat signé.
➔ Toutes les séances suivantes sont dues 48 heures avant le rendez-vous. Une séance non réglée dans le délai imparti sera considérée annulée.
➔ Le montant du kit Yum’introspection sera déduit du coût de la seconde
séance.
5. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le/la Client.e dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, ce droit de rétractation ne s'applique pas si le service a été pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord préalable exprès du Client et la renonciation à son droit de rétractation.
6. Annulation et report de séances
En cas d'annulation par le/la Client.e :
● Si l'annulation intervient plus de 48 heures avant la séance prévue, un report ou un remboursement intégral est possible.
● Si l'annulation intervient moins de 48 heures avant la séance prévue, aucun remboursement ne sera effectué et la séance sera débitée du parcours le cas échéant, sauf cas de force majeure.
En cas d'annulation ou de report par Yummy Monday (Karen Jordan EI), le/la Client.e sera informé dans les plus brefs délais et une nouvelle date sera proposée. Si aucune date ne convient, le/la Client.e pourra demander un remboursement intégral de la séance en question.
7. Responsabilité
Yummy Monday (Karen Jordan EI) s'engage à fournir les services de coaching avec professionnalisme et compétence. Toutefois, Yummy Monday (Karen Jordan EI) ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par le/la Client.e à la suite des séances de coaching. Le coaching vise à accompagner le/la Client.e dans son développement personnel et professionnel, mais ne garantit en aucun cas un résultat précis.
Le/la Client.e est seul.e responsable de l'utilisation des conseils et des informations fournies au cours des séances.
8. Confidentialité
Yummy Monday (Karen Jordan EI) s'engage à respecter la confidentialité des informations échangées avec le/la Client.e durant les séances de coaching. Aucune information ne sera divulguée à des tiers sans l'accord préalable du Client, sauf en cas d'obligation légale.
Tout exercice, toute information relative aux méthodes, procédures, procédés techniques ou toute autre information communiquée entre les parties dans le cadre des séances d’accompagnement est considéré comme confidentiel par les parties et ne pourra être communiqué à tout tiers - hors les cas rendus strictement nécessaires à apprécier ponctuellement et en concertation.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles recueillies lors de la commande des services sont nécessaires pour le traitement de la commande et la gestion des relations avec le/la Client.e.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le/la Client.e dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), le/la coaché.e est informé.e que ses données personnelles seront collectées et traitées uniquement dans le cadre de ce contrat. Les données ne seront pas transmises à des tiers sans consentement préalable.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site yummymonday.com, y compris les textes, images,
logos et documents téléchargeables, sont protégés par les droits d'auteur. Il en est de même pour l’ensemble des supports fournis lors des prestations. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le/la Client.e s'engage à contacter Yummy Monday (Karen Jordan EI) en priorité pour tenter de résoudre le différend à l'amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
12. Modification des CGV
Yummy Monday (Karen Jordan EI) se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes effectuées après leur mise en ligne sur le site.